В работах нашли недостатки после приемки. План действий для заказчика

Подрядчик выполнил работы некачественно. Компания поняла это после того, как подписала без возражений акт выполненных работ. Из статьи узнаете, что предпринять заказчику, чтобы суд заставил подрядчика исправить недостатки, снизить цену работ и возместить ваши расходы.

Сообщите подрядчику, что обнаружили недостатки, и пригласите на осмотр

Если обнаружили недостатки в выполненных работах или другие отступления от договора, из-за которых результат не соответствует заданию, незамедлительно направьте уведомление об этом подрядчику.^{720 ГК} Как и в какой срок уведомить, смотрите в договоре.

Если условия о порядке уведомления в договоре нет, направьте письмо подрядчику в разумный срок. Такой срок исчисляют исходя из предмета работ и особенностей эксплуатации объекта.

Пример: подрядчик отремонтировал крышу, стороны подписали акт приемки работ без возражений. Заказчик оплатил часть работ. Впоследствии при эксплуатации объекта увидели, что крыша протекает. Через два месяца после приемки заказчик составил акт о недостатках работ и направил его подрядчику. Подрядчик не смог исправить недостатки, при этом обратился в суд за взысканием остальной части оплаты.

Три инстанции отказали в иске. Посчитали двухмесячный срок, в который заказчик обнаружил недостатки, разумным.^А51

Если не уведомили подрядчика о выявленных недостатках, суд может отказать в соразмерном снижении стоимости работ или взыскании убытков.^А65 Например, подрядчик обратился в суд с требованием о взыскании задолженности с заказчика за выполненные геологические изыскания. Заказчик в суде возражал против удовлетворения иска и указывал, что в выполненных работах были недостатки. Это подтвердило экспертное заключение. Между тем уведомление о недостатках в выполненных работах заказчик подрядчику не направлял.

Три инстанции удовлетворили требования подрядчика. Суды указали: подрядчик был лишен возможности оперативно устранить недостатки из-за действий заказчика.^А33

Осмотрите результаты работ и составьте акт о недостатках

Предложите подрядчику прислать представителя, чтобы совместно составить двусторонний акт о выявленных недостатках. Осмотрите с ним результаты выполненных работ, подготовьте перечень недостатков, чтобы указать их в акте.

Как в двустороннем, так и в одностороннем акте о выявленных недостатках должны быть обязательные положения. Укажите в документе дату и место составления, сведения об извещении подрядчика, состав представителей, которые участвовали в составлении акта, с подтверждением их полномочий.

Укажите реквизиты основного договора, перечень недостатков с суммой причиненного ущерба, если такой расчет производили. Также зафиксируйте обстоятельства, при которых выявили недостатки, и дату их выявления. Приложите доказательства недостатков, например фотографии.

Если подрядчик представителя не пришлет, составляйте односторонний акт. Суду будет достаточно доказательств, которые подтверждают, что вы направляли уведомление о месте и времени составления акта.^А40 Такими доказательствами могут быть почтовые документы или переписка сторон.

Пример: подрядчик в суде указал, что акты о недостатках работ не подписывал, об осмотре спорного объекта его не извещали. Заказчик представил в материалы дела односторонние акты и доказательства, что приглашал подрядчика на осмотр объекта для составления акта. Три инстанции поддержали заказчика и указали на правомерность его действий.^А17

Если представитель принимал участие в составлении акта, но не согласился с недостатками, вы вправе провести экспертизу, чтобы установить их наличие или отсутствие.^{720 ГК-1} Если представляете в материалы дела внесудебную экспертизу, которая подтверждает недостатки в результатах работ, проверьте, указал ли эксперт в заключении на конкретные дефекты.

В одном деле заказчик, чтобы подтвердить свою позицию, представил суду экспертное заключение. Суд не принял заключение в качестве доказательства. Отметил, что в документе нет привязки выявленных дефектов к конкретным помещениям и конструкциям, нет фотофиксации всех дефектов.^А82

Если не составите акт или в нем не будет указаний на конкретные недостатки, суд может встать на сторону подрядчика. Например, подрядчик выполнил работы, передал заказчику акт выполненных работ для подписи. Заказчик не вернул ни подписанный акт, ни мотивированный отказ от приемки. Деньги не заплатил. Подрядчик обратился в суд с иском о взыскании долга.

Суды иск удовлетворили. Заказчик, который ссылался на недостатки, не доказал, что направлял подрядчику акт-претензию, в которой был указан детально описанный перечень недостатков в выполненных работах.^А65-1

Как  оформить  акт  о  недостатках  выполненных  работ

Потребуйте исправить недостатки, снизить цену или возместить расходы

Решите, какое требование заявите подрядчику, если обнаружите недостатки в работах. Есть три варианта. Первый — безвозмездно устранить недостатки работ в разумный срок. Второй — соразмерно уменьшить стоимость выполненных работ. Третий — возместить расходы на самостоятельное устранение недостатков, если право заказчика устранять их есть в договоре.^{723 ГК} Стороны могут установить и иные правила в договоре.

Если недостатки несущественные и их можно легко исправить, обратитесь к подрядчику с требованием их устранить. Если спора между вами нет, то после того, как недостатки устранили, письменно зафиксируйте, что подрядчик исполнил свои обязательства по договору. Для этого составьте отдельный акт об устранении выявленных недостатков.

Если недостатки в разумный срок подрядчик не устранил или они существенны и при этом вы сомневаетесь, целесообразно ли в таком случае обращаться к подрядчику, привлеките третьих лиц, которые и устранят недостатки. В таком случае требуйте от подрядчика соразмерно уменьшить стоимость выполненных работ и возместить соответствующие расходы. У вас есть право взыскать такие расходы с подрядчика, даже если договор этого не предусматривает.

Верховный суд отмечал, что пункт 1 статьи 723 ГК не ограничивает право заказчика на возмещение расходов на устранение недостатков, если он добросовестно пытался привлечь к этому подрядчика. То есть направил ему требование об устранении недостатков, но подрядчик уклонился. В таком случае расходы заказчика на устранение недостатков работ подрядчик должен возместить.^ВС Суды этот вывод подтверждают.

Пример: генподрядчик заключил с подрядчиком договор на монтаж кровли. Генподрядчик перечислил предоплату.

Заказчик строительства провел проверку, по результатам которой выявил, что результат работ не соответствует требованиям технических регламентов и проектной документации. Подрядчику предложили устранить выявленные недостатки, но тот уклонился.

Генподрядчик привлек другую организацию, которая устранила дефекты. Впоследствии обратился в суд с иском к подрядчику о возмещении расходов на устранение недостатков. Три инстанции удовлетворили иск. Работники подрядчика самостоятельно ушли с объекта. Это означает, что подрядчик отказался от договора в одностороннем порядке.^А70