Все статьи номера
Не прочитано
11
Компания
Работа с контрагентом

Как послать уведомление, чтобы контрагент не отвертелся

Никита Глушков, Адвокат АБ «Синум АДВ», магистр частного права (РШЧП)

Чем поможет: возразить оппоненту, который заявляет, что не получал писем от компании.

Считайте, все пропало, даже если вовремя уведомили контрагента об отказе от договора или потребовали устранить недостатки. Не будет на руках доказательств, что направили письмо, — ваши действия бесполезны. Из статьи узнаете, как направлять юридически значимые сообщения, чтобы у контрагента не было шансов убедить суд, что он понятия не имел о ваших действиях.

Укажите информацию, которую хотите донести до контрагента

Верховный суд указывал, что в юридически значимом сообщении можно указать информацию о сделке или другие сведения,ВС 25, 385 ГК которые повлияют на взаимоотношения компании с контрагентом.

Например, если письмо направлено на изменение условий договора, укажите его реквизиты: стороны, номер, дату, пункты или статьи, в порядке которых заявляете об изменении. Если договор это не устанавливает, укажите нормы ГК или других актов, на основании которых реализуете право.

В претензии помимо требований распишите обоснованный расчет суммы, приведите обстоятельства, на которых основываете требования. Также сошлитесь на доказательства своей позиции.А40 Чтобы сообщение нельзя было трактовать двояко, максимально подробно раскройте информацию так, чтобы она была понятна не только контрагенту, но и суду в случае спора.

Оформите как ценное письмо с описью вложения и заверьте содержание у нотариуса

Суды считают, что, если сообщение направили ценным письмом с описью вложения, это подтверждает содержание уведомления. Если письмо простое или заказное — нет.А73, А59

Пример: стороны заключили контракт на выполнение субподрядных работ. Субподрядчик не выполнил в установленный срок работы, подрядчик направил ему уведомление об одностороннем отказе от договора и потребовал вернуть аванс. Отправил сообщение ценным письмом с описью вложения.

Корреспонденцию вернули подрядчику с отметкой «истек срок хранения». Подрядчик обратился в суд с иском к субподрядчику о взыскании неосновательного обогащения, затрат на устранение недостатков и неустойки. Суды удовлетворили иск. Посчитали, что уведомление подрядчика субподрядчику доставили, отказ исполнять контракт в одностороннем порядке правомерен.А65

Недобросовестный контрагент может в суде для своей процессуальной выгоды подменить текст письма. При этом оставить, например, то же название, которое заверял сотрудник почты. Поэтому в случае особой важности отправляемых документов, чтобы устранить риск подлога, заверьте текст отправляемого письма с помощью нотариуса.

Если сообщение не требует вложений, отправьте телеграмму. В этом случае процессуальный оппонент не сможет заявить о другом содержании уведомления.А48

Кто может получать юридически значимые сообщения

Закон разрешает получать юридически значимые сообщения адресату или его представителю. Доверенность считают надлежаще оформленной, если там указали полномочия на получение документов.

Пример: суд указал — из содержания доверенности следует, что лицу предоставлены полномочия представлять интересы общества, в том числе право получать необходимые документы. В любом случае предпочтительнее в доверенности прописать, что представитель компании вправе получать юридически значимые документы.

Полномочия на получение документов могут явствовать и из обстановки. Например, суд признал право сотрудников головной компании получать письменную корреспонденцию для дочерней организации.

Иногда направляют юридически значимое извещение без доверенности. Например, из государственных органов.

Суды исходят из того, что в такой ситуации добросовестный участник оборота — получатель должен запросить подтверждение полномочий. Если отправитель их не подтвердит, гражданско-правовые последствия для получателя не наступают.

Источники: постановления АС Северо-Западного округа от 30.11.2018 по делу № А56-30495/2017, АС Восточно-Сибирского округа от 15.06.2017 по делу № А74-2945/2016, Президиума ВАС от 24.06.2014 по делу № А65-30438/2012, Девятого ААС от 28.06.2016 по делу № А40-216136/2015

Отправьте по всем адресам контрагента, которые известны компании

Юридически значимое сообщение юридическому лицу направляйте по адресу, который указан в ЕГРЮЛ, физическому лицу — по месту его регистрации.ВС 25–1 В договоре можно указать определенный адрес для направления корреспонденции. В таком случае юридически значимое сообщение направляйте по нему.

Верховный суд подтвердил: договор может установить, что юридически значимые сообщения сторона направляет другой исключительно по указанному в нем адресу или предусмотренным договором способом. В таком случае направление сообщения по другому адресу или другим способом не считается надлежащим, если отправитель не знал и не должен был знать, что адрес в договоре недостоверен.ВС 25–2

Несмотря на позицию высшей инстанции, у судов нет единого мнения, можно ли доставлять корреспонденцию по адресу, который указан в ЕГРЮЛ, когда в договоре указан другой адрес для извещений. Например, в похожем случае суд Волго-Вятского округа посчитал сообщение недоставленным,А17 а суд Московского округа — доставленным.А40-1 Поэтому в аналогичных ситуациях рекомендуется направлять письма сразу по двум адресам: указанному в ЕГРЮЛ и в договоре.

Сохраните документ о доставке на случай спора

ГК связывает правовые последствия с доставкой, а не с получением письма: то есть не важно, ознакомился адресат с текстом сообщения или нет. При этом бремя доказывания факта и даты отправки лежит на отправителе.ВС 25–3

Юридически значимое сообщение можно доставить почтой, телеграммой, курьерской службой, вручить лично. Момент доставки почтой в пределах территории РФ определяют по уникальному трек-номеру на сайте Почты России. ВС А40

Если письмо передавал курьер, то в случае спора факт доставки подконтрольной отправителю курьерской службой могут поставить под сомнение. Поэтому лучше использовать независимую курьерскую службу.

Юридически значимое сообщение считается доставленным, если получатель уклонился от получения корреспонденции. Факт уклонения можно доказывать различными способами. Например, не только официальным письмом от курьерской службы, но и путем видеофиксации.А33

При этом свидетельскими показаниями трудно обосновать факт доставки, так как суды отказывают в вызове свидетелей, чтобы они это подтвердили.А62 Если письмо направляли почтой, уклонением считается возврат письма в связи с истечением срока хранения в почтовом отделении.ВС 25–4

По общему правилу к юридически значимым сообщениям относят судебные извещения, вызовы и другие процессуальные документы, в том числе досудебные претензии

Пример из практики

Если сотрудники контрагента отказываются принимать письмо, направьте его независимой курьерской службой

Истец

Указывал, что ответчик не представил списки сертифицированных сотрудников, которые будут оказывать услуги. Просил расторгнуть договор и взыскать неустойку.

Ответчик

Ссылался, что сотрудники канцелярии истца отказались принять документацию у сотрудника, который выполнял курьерские функции.

Суд

Удовлетворил иск. Указал, что ответчик голословно сослался на отказ сотрудников канцелярии истца принять нарочно список обслуживающих лиц. Ответчик мог направить документ почтовой или факсимильной связью, с помощью специализированных курьерских организаций, которые осуществляют доставку. Тем самым он надлежаще исполнил бы обязанность по предоставлению перечня лиц, которым нужно было оформить допуск на объекты истца.

Источник: постановление Девятого ААС от 02.12.2016 по делу № А40-108996/16

Заверьте электронную переписку с помощью нотариуса и подготовьте отчет о доставке

Компания вправе использовать для доставки электронную почту, sms и мессенджеры. Это позиция Верховного суда: сообщение можно направить по электронной почте, факсимильной и другой связью либо в иной форме, которая соответствует характеру сообщения и отношений и позволяет достоверно установить, от кого оно исходило и кому адресовано. Например, информацию для участников общества можно разместить на его сайте.ВС 25–5

При этом суды не всегда признают доставленным юридически значимое сообщение, которое отправили по электронной почте. У них возникают сомнения, как достоверно проверить доставку электронных писем.

Пример: суды указали, что в материалах дела нет доказательств, которые объективно свидетельствуют о доставке актов выполненных работ по адресу электронной почты, которая была указана в переписке сторон. Поскольку адресат возражал, что получал эти письма, три инстанции пришли к выводу, что факт получения писем не подтвержден.А36

Если же оппонент не будет оспаривать адрес электронной почты, суд может посчитать, что письмо доставлено. Например, суд установил, что приказ о проведении проверки и запрос о представлении документов направили заявителю по электронной почте.

Адрес электронной почты заявитель не оспаривал. Доказательства получения электронного письма — отчет о доставке представили в материалы дела. Таким образом, заявителя известили о проведении проверки.А33-1

Чтобы повысить доказательственную силу спорной электронной переписки, заверьте ее у нотариуса с составлением протокола осмотра доказательств. Суды подтверждают такую возможность.

Пример: суд указал, что электронная переписка сторон не соответствует требованиям допустимых доказательств, так как достоверно не подтверждает факт получения писем. Документы не заверили в надлежащей форме: с составлением нотариусом протокола осмотра доказательства — электронной почты.А41 Аналогично нотариальным протоколом можно заверить и доставку сообщения с помощью мессенджера.А24

В качестве доказательства достоверности адреса электронной почты представьте предыдущую электронную переписку, которая свидетельствует о сложившемся деловом обычае общения. Например, суд признал, что конкурсные управляющие сформировали деловой обычай обмениваться письмами на электронные адреса. Адреса позволяли идентифицировать каждого адресата, в том числе по содержимому отправлений. Суд сделал такой вывод, поскольку стороны пересылали друг другу по электронной почте файлы с электронными документами.А60

К юридически значимым сообщениям относятся: уведомления об одностороннем отказе от договора, уведомления должника о переходе права или продавца о недостатках товара, заявления о зачете и другие подобные письма

Какие будут последствия, если направить юридически значимое сообщение ненадлежащим образом

Если компания направила юридически значимое сообщение ненадлежащим образом, то не получит тот результат, который предполагала получить при отправке письма контрагенту.

Кроме того, ненадлежащая отправка компанией уведомлений контрагенту влечет ряд негативных последствий, вплоть до проигрыша дела в суде.

  1. Суд признает односторонний отказ от договора или одностороннее изменение его условий недействительным, а взаимозачет или переход права несостоявшимся, если выяснит, что компания не отправила контрагенту соответствующее уведомление или направила документ ненадлежащим образом.
  2. Суд вернет компании исковое заявление или прекратит производство по делу, если компания ненадлежаще направит контрагенту претензию.
  3. Компания выплатит контрагенту убытки или оплатит штрафные санкции, если стороны установили в договоре обязанность направить сообщение, а компания этого не сделала.
Источники: ст. 15, 393, 401 ГК, п. 5 ч. 1 ст. 129, п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК
 
Звезда
за правильный ответ
Тест
Неправильно
Правильно!
Каким способом направить письмо, чтобы суд посчитал, что это подтверждает содержание уведомления?
Суды считают, что если сообщение направили ценным письмом с описью вложения, это подтверждает содержание уведомления. Если письмо простое или заказное — нет.
Заказным письмом
Ценным с описью вложения
Курьерской доставкой