Все статьи номера
Не прочитано
9
Договоры
Оказание услуг

Компания приостанавливает услуги. Что поможет избежать санкций со стороны заказчика

Сергей Слесарев, частнопрактикующий юрист, эксперт центра «Общественная Дума»

Чем поможет: правильно приостановить действие договора оказания услуг.

Компания сообщила заказчику, что не может далее оказывать услуги, поскольку контрагент не предоставил транспорт и не подготовил пропуск для сотрудника компании. Из-за этого возникла просрочка, заказчик решил взыскать неустойку. Суд встал на его сторону и указал: компания неправильно уведомила контрагента о том, что приостанавливает услуги, — не сообщила время, в течение которого заказчик должен исправить нарушения. Читайте, как действовать исполнителю, который хочет приостановить оказание услуг и доказать в суде, что он не виноват в срыве сроков в отношениях с заказчиком.

Проверьте, обоснованно ли приостановление

Суды признают приостановление обоснованным, если заказчик не пустил сотрудников исполнителя в помещениеА45 или не подготовил его для оказания услуг,А84 не предоставил полных исходных данных,А33 не выдал доверенность.А67 Судьи применяют к отношениям по договору возмездного оказания услуг общие положения о подряде,783 ГК в том числе статью 719 ГК о праве приостановить исполнение по договору, если заказчик нарушил обязательства. Например, не предоставил материалы, оборудование, техническую документацию или вещь, без которой невозможно или затруднительно оказать услуги, либо каким-то образом препятствовал исполнению договора.

Доказать в суде обоснованность приостановления услуг удается в ситуациях, когда заказчики не выделяют сотрудников для помощи исполнителю, не знакомят персонал с технической документацией, меняют технические требования к оказанию услуги.А40 Исполнитель также вправе приостановить исполнение, если есть обстоятельства, которые очевидно свидетельствуют, что заказчик не исполнит свои обязанности в установленный срок.328 ГК

Просрочка оплаты или предоплаты за оказание услуг тоже может быть причиной приостановки,А40-1 но только если условие о приостановке стороны закрепили в договоре. В ином случае суды могут не признать это надлежащим основанием.А02

Суд может признать обоснованной и достаточной иную причину для приостановки, но она должна объективно существовать и блокировать оказание услуг. Если же исполнитель мог по-другому решить проблему, суд проигнорирует ссылки на статью 719 ГК или пункт 2 статьи 328 ГК.

Пример: исполнитель сослался на препятствия со стороны заказчика — тот не представил паспорта изделий. Суд отклонил этот довод. По заключению судебной экспертизы исполнить договор можно было и без паспортов изделий, так как у исполнителя были другие документы, которые содержали необходимую информацию.ВС А76

Суды также учитывают, проявлял ли исполнитель должную осмотрительность и предвидел ли, что возникнут препятствия, был ли он профессиональным участником рынка по оказанию услуг. Если мог предвидеть трудности, то предупредил ли заказчика, указал ли требования к оказанию услуг при заключении договора, предпринял ли меры, чтобы предотвратить ситуацию с приостановлением.А37 Часто суды оценивают поведение и действия исполнителя, в частности его добросовестность.

Соблюдайте процедуру приостановления

Хотя в ГК требований к процедуре приостановления нет, суды в случае спора считают: исполнитель должен доказать, что уведомил заказчика о приостановлении.А11 Уведомление должно содержать факт приостановления оказания услуг, срок и причины приостановления, время, отведенное заказчику для ответа на уведомление и на устранение препятствий. Иначе суд может признать приостановление необоснованным.

Пример: стороны заключили смешанный договор поставки и оказания услуг. Исполнитель направил заказчику уведомление о необходимости предоставить транспорт, чтобы исполнить договор. Он решил, что это уведомление в соответствии со статьей 719 ГК.

Суд не согласился, так как из уведомления не следовало, что услуги по договору приостановили. Также истец не указал сроки, в течение которых ответчик должен был предоставить транспорт или ответить на уведомление.А45-1

В другом деле суд также отклонил доводы о праве приостановить исполнение договора. Причина: в письме исполнитель не указал сведения, которые предусматривает статья 719 ГК, то есть что конкретно препятствовало ему исполнить обязательства по договору.А33-1

Уведомление направляйте по правилам статьи 165.1 ГК по адресу, который указан в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, если только иной адрес не согласовали в договоре. В этом случае уведомление отправляют на адрес из договора, кроме случаев, когда отправителю известно, что он недостоверен.ВС 25 Безопаснее в любом случае продублировать заказчику уведомление по адресу из реестра.

Больше о спорах из договоров услуг расскажет Кирилл Сиротин, юрист РБК, на курсе «Поставка, подряд, услуги» в Высшей школе Юрист компании

 
Звезда
за правильный ответ
Тест
Неправильно
Правильно!
Стороны указали в договоре, что заказчик вносит предоплату перед каждым этапом оказания услуг. Заказчик просрочил предоплату за второй этап, исполнитель приостановил услуги. Заказчик обратился в суд и заявил, что договор не предусматривал приостановку в случае просрочки предоплаты. Признает ли суд приостановку обоснованной?
Просрочка оплаты за оказание услуг может быть причиной приостановки, но только если условие о приостановке стороны закрепили в договоре. В ином случае суды могут не признать это надлежащим основанием.
Нет, поскольку в договоре нет такого основания для приостановки, как просрочка оплаты
Да, в этом случае будет действовать п. 2 ст. 328 ГК: если одна сторона не исполнила свою обязанность, вторая вправе приостановить работу